ทีมแพทย์ได้แบ่งปันความจริงอันน่าสะเทือนใจของชีวิตในแนวหน้าของบริการรถพยาบาลภายใต้แรงกดดันมหาศาล Erin Holmes เป็นหนึ่งในคนงานรถพยาบาลที่แนวรั้วนอก สถานีพยาบาล Fazakerleyที่ Lower Lane เมื่อวันพุธ ซึ่งเป็นการโจมตีระดับชาติครั้งแรกในรอบกว่า 30 ปี Erin กล่าวว่าเวลารอรถพยาบาลอยู่ในระดับสูงสุดที่เธอเห็นในรอบ 7 ปีที่เธอทำงานให้กับ North West Ambulance Service โดยมีผู้ป่วยรายหนึ่งรอ 28 ชั่วโมง
Erin บอกกับ ECHO ว่า “นี่คือการต่อสู้รายวันที่เรากำลังเผชิญอยู่
เรากำลังเข้าทำงานโดยรู้ว่าเราจะไม่สามารถเข้าร่วมการโทรฉุกเฉินเหล่านี้ได้ เนื่องจากโรงพยาบาลมีความล่าช้าอย่างมาก
“ฉันใช้เวลา 12 ชั่วโมงโดยส่วนตัวจากกะ 12 ชั่วโมงของฉันบนทางเดินเมื่อสัปดาห์ก่อน ดังนั้นฉันจึงไม่เห็นคนไข้แม้แต่คนเดียว และนี่ไม่ใช่งานที่เราเข้ามา
“เมื่อผมเริ่มต้นเมื่อ 7 ปีที่แล้ว เราพบผู้ป่วย 8-10 คนต่อวัน การรอครึ่งชั่วโมงถึงหนึ่งชั่วโมงอาจใช้เวลานานกว่าจะได้รถพยาบาล ตอนนี้ นานที่สุดที่ผมมีคือ 28 ชั่วโมงของใครบางคน” รอรถพยาบาลฉุกเฉิน
“ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เราเพิ่งเห็นว่าเวลารอคอยนั้นถึงจุดสูงสุดจริงๆ มันไม่ใช่งานที่เรามาทำ”
เนื่องจากโรงพยาบาลทั่วภาคตะวันตกเฉียงเหนือประสบปัญหาเรื่องจำนวนพนักงานที่ต่ำในวอร์ด แพทย์อย่าง Erin และ Gabrielle Leonard เพื่อนร่วมงานของเธอจึงพบว่าตัวเองใช้เวลาทั้งกะการรักษาผู้ป่วยในวอร์ดแทนการตอบสนองต่อการโทรฉุกเฉิน
Erin กล่าวว่า: “คุณฝึกเป็นแพทย์เพื่อดูแลผู้คนและพบพวกเขาทันที เรามีนักเรียนที่ฝึกเป็นเวลาสามปี รับภาระหนี้หลายพันปอนด์ และพวกเขาไม่ได้เรียนรู้งานจริงๆ เราจะมาเริ่มกะและต้องไปโรงพยาบาลเพื่อแบ่งเวรกะกลางวันหรือกะดึกไม่งั้นคงไม่ได้กลับบ้าน
“พวกเขาจะติดอยู่บนทางเดินนั้นนานหลายชั่วโมงเพราะไม่มีเจ้าหน้าที่พยาบาลดูแลพวกเขา เราทำงานเป็นพยาบาล ผู้ช่วยดูแลสุขภาพ ซึ่งเราไม่ได้รับการฝึกฝนให้ทำในโรงพยาบาล – สภาพแวดล้อมของเรา กำลังทำงานกับรถพยาบาลฉุกเฉิน”
การนัดหยุดงานในวันนี้เกิดขึ้นหลังจาก 8 ใน 10 ของบริการรถพยาบาลของประเทศประกาศเหตุการณ์วิกฤต หมายความว่า พวกเขาอยู่ภายใต้แรงกดดันที่ “รุนแรง” และต่อเนื่องNorth West Ambulance Serviceกล่าวว่า 600 คนกำลังรอรถพยาบาลในวันเสาร์ที่ 17 ธันวาคม ตามที่เตือน คนเท่านั้นที่จะโทร 999 ในกรณีฉุกเฉิน
แพทย์ Gabrielle วัย 35 ปี บอกกับ ECHO ว่า “วันนี้ฉันมาที่นี่กับเพื่อนร่วมงาน เพราะฉันต้องการให้ผู้ป่วยทุกคนได้รับการดูแลที่ดีที่สุด ฉันไม่คิดว่า NHS กำลังล้มเหลว ฉันคิดว่า NHS กำลังล้มเหลว
“เราทุกคนต้องยืนหยัดร่วมกันเพื่อรักษา NHS เพราะมันเป็นสิ่งที่มีค่ามาก
“เราไม่ต้องการที่จะยืนอยู่ที่นี่และทิ้งผู้ป่วยไว้ เราต้องการอยู่ข้างนอกเพื่อดูแลผู้ป่วย แต่เมื่อเราอยู่ตามทางเดินเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยเพราะเจ้าหน้าที่พยาบาลไม่เพียงพอ เรากำลังทำการดูแลส่วนบุคคลที่เรา ‘ ไม่ได้รับการฝึกฝนให้ทำ”
“เรามีผู้ป่วยสูงอายุจำนวนมาก และพวกเขาก็เป็นผู้ป่วยที่เรากังวลในวันนี้ เรากังวลมากเพราะไม่ใช่แค่วันนี้ในวันหยุดงานเท่านั้น ผู้ป่วยกำลังรอชั่วโมงแล้วชั่วโมงเล่าในทุกๆ วัน
“ครอบครัวต่าง ๆ พังเพราะแม่วัย 90 ของพวกเขานอนอยู่บนพื้น เราไม่ต้องการแบบนั้น เราอยากจะไปที่นั่น เราอยากช่วยพวกเขา อุ้มพวกเขา และสนับสนุนพวกเขา เพราะยิ่งพวกเขาอยู่บนพื้นนานเท่าไหร่ พวกเขาจะป่วยมากขึ้น”
จอร์จกล่าวว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อ “ชีวิตส่วนตัว” ทั้งร่างกายและจิตใจของเขา เขาบอกกับ ECHO ว่า: “ฉันมีฟันเหลืออยู่หนึ่งซี่ที่กรามล่างซึ่งฉันสามารถใช้กัดสิ่งต่างๆ ได้ และโดยพื้นฐานแล้วนั่นคือชีวิตของฉันในตอนนี้ ฉันมีปัญหาในการรับประทานอาหาร ฉันมีปัญหาในการย่อยอาหาร ฉันปวดท้อง
“ดูเหมือนฉันจะหาหมอฟันที่ไหนไม่ได้ และแน่นอนว่าฉันไม่มีเงินเป็นส่วนตัว”
จอร์จกล่าวว่าเขาจะจัดการเรื่องนี้เองเมื่อฟันที่ได้รับผลกระทบซึ่งไม่ได้รับการรักษาหลุดออก เขาอ้างว่าเขาเห็นว่ามันเป็นทางเลือกระหว่างความเจ็บปวดหรือความพยายามที่จะลดความเจ็บปวดในช่วงเวลาหนึ่ง
เขาบอกกับECHOว่า “เมื่อคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฟันและไม่สามารถหาหมอฟันได้ ปัญหาจะไม่หายไป ดังนั้นคุณจึงกินยาแก้ปวดและยาแก้ปวดอยู่เรื่อย ๆ และในที่สุดฟันก็จะเริ่มหลุดออก
“นั่นคือตอนที่ฉันแทรกแทรงและนั่นคือตอนที่ฉันบังคับการคลายตัวของมันเพื่อพยายามกำจัดฟัน ฉันต้องจัดการกับมันสักสองสามสัปดาห์แล้วใช้คีมดึงไอ้นั่นออกมา “มันเจ็บปวดอย่างเหลือเชื่อ แต่คุณจะทำอย่างไรได้ ตอนนี้ฉันได้ขึ้นไปบนเวทีแล้ว ซึ่งตอนนี้ฉันฟันลงไปแล้ว 11 ซี่ ซึ่งมันเป็นแค่พาร์สำหรับหลักสูตรในตอนนี้ ไม่มีใครจะทำได้อีกแล้ว
