แฟน ๆ ลิเวอร์พูลอ้างว่าพวกเขายังคงรอการคืนเงินหลังจากที่โค้ชที่พวกเขาจองไว้เพื่อพาพวกเขาไปสู่รอบชิงชนะเลิศแชมเปี้ยนส์ลีกในปารีสไม่มาถึง Claire Weston เป็นหนึ่งในกลุ่มแฟน ๆ จำนวนมากที่รออยู่นอก Rocket หนึ่งวันก่อนการแข่งขัน Champions League รอบชิงชนะเลิศเมื่อเดือนที่แล้ว คุณแม่ลูกสองจาก Huyton ตั้งใจจะเดินทางกับเพื่อนของเธอ Demi-Marie แต่พวกเขาต้องเสียใจเมื่อรถโค้ชที่จองไว้ล่วงหน้าไม่มาปรากฏตัว
กว่าสามสัปดาห์ต่อมา แคลร์อ้างว่าเธอและเพื่อนยังคงรอการคืนเงิน
แม้ว่าCoach Innovations จะบอก เมื่อวันจันทร์ที่ 30 พฤษภาคมว่าพวกเขาจะได้รับเงินคืน “ภายในเจ็ดวัน” แคลร์ยังอ้างว่าเธอไม่สามารถติดต่อกับบริษัทได้ และได้รับการบอกอย่างต่อเนื่องว่า Coach Innovations “จะติดต่อกลับ” กับเธอ
Coach Innovations กล่าวว่ากำลังติดต่อกับลูกค้าและมีการคืนเงินแล้ว
ตัวแทนด้านประสบการณ์ผู้บริโภคบอกกับECHOว่า: “เนื่องจากทั้งหมดเกิดขึ้นเมื่อเราติดอยู่ เรามีอีเมลในวันพุธว่าพวกเขาจะติดต่อกลับมาหาเราเพื่อขอรับเงินคืน เราโทรหาพวกเขาทุกวันจนถึงวันจันทร์ที่แล้ว และเรายังคงได้รับ บอกว่าพวกเขาจะติดต่อเรา
“ตอนนี้ พวกเขาไม่รับโทรศัพท์ด้วยซ้ำ และเป็นเพียงเครื่องรับสายที่บอกว่าใครก็ตามที่กำลังรอเงินคืนจากแชมเปี้ยนส์ ลีก พวกเขาจะติดต่อกลับ 3 สัปดาห์ผ่านไปแล้วและเราไม่สามารถแม้แต่จะรับสายได้” ของใครก็ตาม
“พวกเขาจะไม่ตอบอีเมล ไม่รับโทรศัพท์ และดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่จ่ายเงินคืนให้เรา พูดตามตรง”
แคลร์กล่าวว่าเธอและเพื่อนของเธอออมเงินมาหกเดือนแล้ว โดยเดิมพันว่าลิเวอร์พูลจะเข้าชิงชนะเลิศ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่รู้สึกว่าต้องเสียค่าเดินทางมากนักเมื่อต้องซื้อตั๋วรถโค้ชราคา 179 ปอนด์ในที่สุด . โชคดีที่รองแชมป์เปี้ยนส์ ลีกสามารถเดินทางไปปารีสเพื่อพบกับเรอัล มาดริดได้ แต่ดูเหมือนว่าแฟน ๆ ที่ทำงานหนักหลายสิบคนจะถูกบริษัทท่องเที่ยวปฏิเสธ
ชายวัย 44 ปีกล่าวว่า: “ฉันไปกับเพื่อนและเราจ่ายในบัตรใบเดียว ไม่ใช่แค่เราต้องจ่ายค่าตั๋ว แต่เราต้องไปตรวจโควิดด้วยและเราก็ซื้อ ของที่ต้องนำติดตัวไปด้วย ค่าใช้จ่ายเยอะ และดูท่าว่าจะไม่ได้เงินคืน
“ตอนแรกฉันอารมณ์เสีย แต่ตอนนี้ฉันแค่โกรธ 179 ปอนด์เป็นเงินจำนวนมาก ฉันเป็นแม่ทำงาน มันเป็นเงินจำนวนมาก ฉันเก็บเงินอย่างหนักเพื่อเงินจำนวนนั้น และถ้าเรามี ประสบการณ์ที่ฉันจะไม่รังเกียจที่จะใช้จ่ายเงิน แต่เราไม่ได้รับ ฉันแค่ต้องการเงินคืน “
Coach Innovations ออกแถลงการณ์ฉบับยาวเมื่อวันอังคารที่ 31 พฤษภาคม ซึ่งบริษัทได้กล่าวถึงประเด็นดังกล่าวและกล่าวว่ารถวิ่งช้าโดยลูกค้า “กลับบ้าน” เมื่อถึงเวลาที่รถโค้ชมาถึงจุดรับ แถลงการณ์ยังระบุด้วยว่า บริษัทจะออกคำขอโทษเป็นการส่วนตัวต่อลูกค้าที่ Claire บอกว่าไม่เคยปรากฏตัว โดยมีเพียงอีเมลทั่วไปที่ส่งถึงผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความวุ่นวาย
Coach Innovations ยังกล่าวด้วยว่าสิ่งสำคัญอันดับแรกคือการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าที่ไม่ได้เดินทางจะได้รับเงินคืนโดยเร็วที่สุด ซึ่งแคลร์อ้างว่าเธอและแฟนๆ อีกหลายคนยังคงรออยู่ บริษัทแจ้งว่าได้ติดต่อกับ 58 คนที่ได้รับผลกระทบแล้ว
โฆษกของ Coach Innovations กล่าวกับ ECHO ว่า “เรากำลังตอบอีเมลทั้งหมด เท่าที่เราทราบว่าทุกคนที่ไม่ได้เดินทางไปปารีสได้รับเงินคืนแล้ว”
เจ้าหน้าที่พลุกพล่านเกรงว่าจะไม่ได้เข้าไปในกลาสตันเบอรีเพราะรถไฟหยุดงาน
Huw จาก Liverpool ซึ่งไม่ต้องการเปิดเผยชื่อที่สองของเขา ได้จองตั๋วรถโค้ชไปที่ Glastonbury ในเดือนตุลาคม 2019 ก่อนที่งานจะถูกยกเลิกในเวลาต่อมาเนื่องจากการแพร่ระบาดของ Covid-19 ในปี 2020 พนักงานที่ต้องเผชิญหน้ากับผู้ป่วยวัย 28 ปี ได้ย้ายไปลิเวอร์พูล แล้ว แต่ตั๋วของเขากำหนดให้เขาต้องเดินทางโดยรถโค้ชที่จัดเทศกาลจากไบรท์ตัน เวลา 7.00 น. ของวันพุธ
Huw กล่าวว่า: “ตั๋วเทศกาลแจกบนรถโค้ช ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้จริงมากที่การหยุดงานรถไฟครั้งนี้หมายความว่าฉันไม่สามารถเข้าร่วมเทศกาลได้”
ผู้คุมรถไฟเข้าร่วมแนวรั้วเพื่อช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานที่อ่อนแอ ยามรถไฟที่ทำงานที่ Liverpool Lime Street เป็นเวลา 20 ปีอ้างว่าเขาได้เข้าร่วมแนวรั้วสำหรับเพื่อนร่วมงานที่เปราะบางของเขาในการต่อสู้ที่ดุเดือดเพื่อให้ได้ค่าตอบแทนที่ดีกว่า
คนงานนิรนามอ้างว่าเขา “รักงานของเขา” แต่จำเป็นต้องต่อสู้เพื่อเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของเขาที่กำลังดิ้นรนผ่านวิกฤตค่าครองชีพและการหยุดจ่ายค่าจ้างเป็นเวลาสามปี
เขากล่าวว่า: “รัฐบาลกำลังบอกว่าค่าจ้างเฉลี่ยอยู่ที่ 43,000 ปอนด์ แต่พวกเขาคำนึงถึงคนขับรถไฟที่มีรายได้มากกว่า 50,000 ปอนด์ และพวกเขาไม่ได้อยู่ในข้อพิพาทนี้ ฉันไม่เห็นพวกเขาเลย “ผมไม่ได้อยู่ที่ใดใกล้กับ 43,000 ปอนด์ ผมอยู่ที่ 29,000 ปอนด์ และผมก็ไม่ได้บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผมคิดว่ามันเป็นค่าตอบแทนที่ดีสำหรับงานวันธรรมดาที่ซื่อสัตย์ แต่ผมไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อผม ผมมาที่นี่เพื่อ เพื่อนร่วมงานที่เปราะบางของฉันในเรื่องค่าแรงขั้นต่ำ คนทำความสะอาด พนักงานจัดเลี้ยง และอื่นๆ
Credit : เว็บยูฟ่าสล็อต
